顧客は、あなたのレモネードスタンドにレモネードを買いに来る友達のようなものです。あなたがどのようにレモネードを作って家の外のテーブルに置くか知っていますか？それで、誰かが通りかかって「レモネード販売中」という看板を見たとき、彼らは立ち止まってあなたに一杯頼むかもしれません。それが顧客です！彼らはあなたにいくつかの硬貨を渡し、あなたは彼らにさわやかな飲み物を渡します。これはあなたと彼らの間の小さな取引のようなものです。

顧客を、あなたが主催するパーティーのゲストとして考えてみてください。あなたは彼らが幸せを感じ、あなたが提供するものを楽しんでほしいと思っています。彼らがあなたのパーティーに来たとき、あなたは持っている楽しいゲームやおいしいスナックをすべて見せます。彼らがそれを気に入ったら、彼らはあなたの素晴らしいパーティーについて他の友達に話すかもしれません。顧客は、あなたが持っているものを楽しんでいるそのゲストのようなもので、彼らは再び来るか、次回にはさらに多くの友達を連れてくるかもしれません。

顧客を、本を借りるために図書館を訪れる人として想像してみてください。図書館にはたくさんの本があり、その人は読みたい本を選びます。彼らは本を家に持ち帰り、楽しんで、それから他の誰かが借りられるように返します。図書館は、より多くの人々が本を読んでいるので幸せであり、その人は素晴らしい物語を読むことができたので幸せです。顧客は、必要なものを見つけ、それを楽しんで使うその人のようなものです。